クレーム対策室

~いろいろなクレームの種類を知ろう~

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顧客心理を理解する

多くの接客、サービス業が私達の生活を支えている昨今、顧客からのクレームに悩む方は少なくありません。始まりはほんの些細なことだったりします。顧客に注意したり、要望に応えられなかったりしたことで、クレームが来るようになると言 […]