クレーム対策室

クレームに関して、最近では「カスタマーハラスメント」という言葉をよく耳にするようになりました。通称「カスハラ」とも呼ばれるこの言葉は、多くの人々が直面する困難な問題といえます。カスハラは理不尽なクレームや過度な要求を伴う […]

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