クレーム対策室

~いろいろなクレームの種類を知ろう~

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クレーム被害とその解決策

店舗や電話などで顧客対応をするサービス業は大切な仕事です。顧客を第一に考えて、望まれているサービスを提供するのが原則であり、もしサービス内容に不備があったならお詫びして適切なサービスを提供するというのが欠かせない対応にな […]